Externalización informática
30/05/2025
Seamos sinceros: las TI en una pyme a menudo se reducen a un caso de sistema D, reinicios de rescate y la frase demasiado común:
«Antes funcionaba bien».
Entre impresoras caprichosas, Wi-Fi inconstante y fallos incomprensibles que desaparecen en cuanto llamas a alguien, la tentación de tirar el ordenador por la ventana es real. Pero hay una solución menos brutal y más legal que la degradación del hardware. Se llama externalizar tu departamento informático.
No, no estamos hablando de enviar su ordenador de vacaciones a otro país.
Se trata simplemente de llamar a los profesionales para que se ocupen de sus TI por usted. Ciberseguridad, mantenimiento, actualizaciones, soporte, gestión de la nube… cualquier cosa que ponga las pilas a tus equipos, les encanta a las empresas de externalización informática.
Y como no son tus empleados, no necesitan un despacho privado, un vale de comida ni ir a tu fiesta de fin de año.
Eficacia discreta. Nos encanta.
Un buen proveedor de servicios informáticos no es el sobrino de un colega que se montó su propio ordenador.
Es alguien que se ocupa de problemas informáticos todo el día, para todo tipo de empresas, en sectores muy diferentes. Ha visto mucho.
En conclusión, los proveedores de servicios informáticos conocen las mejores prácticas, los errores que hay que evitar y los trucos que no se aprenden en los tutoriales de YouTube.
Un empleado interno es muy bueno. Están comprometidos y son leales, pero también son humanos. Por eso, el empleado puede estar a veces cansado, abrumado o quizá demasiado amable para decir que el sistema informático de su empresa ya no funciona.
El proveedor de servicios informáticos, en cambio, tiene más distancia. No tiene colegas a los que dirigir ni jerarquías internas a las que convencer. Mira las cosas con más frialdad y propone una solución eficaz.
En consecuencia, son menos emocionales y están más orientados a la acción.
No hace falta tener un espacio dedicado a tu proveedor de servicios informáticos. Sólo están allí cuando usted los necesita, y a veces incluso dentro de un plazo preestablecido si se trata de un departamento de TI externalizado. Pueden intervenir a distancia o desplazarse para tratar una urgencia o un proyecto de mayor envergadura.
El proveedor de servicios informáticos es discreto, reactivo y menos presente que un empleado.
No tiene horarios que gestionar, ni vacaciones que aprobar. Están ahí cuando los necesita y, cuando la empresa está en marcha, desaparecen. Sin ruido. Sin café que compartir. Sólo resultados.
Contratar a un informático a tiempo completo para su PYME puede ser como llevar un coche de carreras a por el pan. Esto no siempre está justificado.
Con la externalización, usted paga en función de sus necesidades reales. Sin cotizaciones a la Seguridad Social, sin nómina, sin prima anual.
El proveedor de servicios debe ser bueno, rápido y receptivo. Si no están a la altura, cambia de proveedor. Solo esto ya es suficiente para motivarles a dar lo mejor de sí mismos.
La ciberseguridad puede compararse con las alarmas contra incendios: sí, todo el mundo puede saber que es importante, pero la empresa piensa en ella principalmente cuando se incendia.
El proveedor de servicios informáticos, en cambio, piensa en todo: protección contra ransomware, autenticación reforzada, copias de seguridad automáticas, supervisión de vulnerabilidades… y no solo un antivirus instalado en 2012.
Con un proveedor de servicios informáticos, tu ciberseguridad está garantizada, así que duermes mejor, y tus datos también.
Cuando se es una PYME, externalizar las TI significa hacer gala de inteligencia estratégica. No puede gestionarlo todo usted solo, pero debe rodearse de las competencias adecuadas, en el momento oportuno, racionalizando su presupuesto.
Con un proveedor de servicios informáticos, ganará en tranquilidad, fiabilidad y rendimiento. Puede concentrarse en su actividad principal.
Con la externalización, puede respirar tranquilo y dejar que los expertos en TI se ocupen de los cables.
Si desea más información sobre la externalización de TI, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
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