Infogérance
30/05/2025
Soyons honnêtes : l’informatique dans une PME se résume souvent à une affaire de système D, de redémarrages de sauvetage, et de cette phrase qui revient trop souvent :
« Ça marchait très bien avant. »
Entre imprimantes inconstantes, Wi-Fi versatile et bugs incompréhensibles qui disparaissent dès que l’on appelle quelqu’un, la tentation de jeter l’ordinateur par la fenêtre est réelle. Mais il existe une solution moins brutale et plus légale que la dégradation matérielle. Elle se nomme l’externalisation du service informatique.
Non, il ne s’agit pas d’envoyer votre ordinateur en vacances dans un pays étranger.
Il s’agit tout simplement de faire appel à des professionnels afin de prendre soin de votre informatique à votre place. Cybersécurité, maintenance, mises à jour, supports, gestion du cloud… tout ce qui peut donner chaud à vos équipes, les entreprises d’externalisation informatique adorent.
Et comme ce ne sont pas vos salariés, ils n’ont pas besoin d’un bureau privé, ni d’un ticket restaurant ou encore d’aller à votre pot de fin d’année.
Efficacité discrète. Nous aimons.
Un bon prestataire de service informatique, n’est pas le neveu d’un collègue « qui a monté son ordinateur tout seul ».
C’est quelqu’un qui se charge des problèmes informatiques toute la journée, pour tout type d’entreprise, dans des secteurs très différents. Il a vu beaucoup de choses.
Pour conclure, les prestataires de service informatique connaissent les meilleures pratiques, les erreurs à éviter, et les astuces que l’on n’apprend pas dans les tutoriels sur YouTube.
Un salarié interne est impliqué, loyal mais il est aussi humain. Il peut parfois être fatigué, débordé ou peut-être trop gentil pour dire que le système informatique de votre entreprise ne tient plus la route.
Le prestataire informatique, lui, a plus de recul. Il n’a pas de collègues à ménager, à manager ni de hiérarchie interne à convaincre. Il regarde les choses plus froidement, et propose des solutions.
Il est donc moins d’affect et plus dans l’action.
Pas besoin d’avoir une place dédiée pour votre prestataire informatique. Il n’est là que quand on a besoin de lui et aussi parfois dans un temps prévu à l’avance s’il est DSI externalisé. Il peut intervenir à distance, ou venir faire sur place pour s’occuper d’une urgence ou d’un plus gros projet.
Le prestataire informatique est discret, réactif, et moins présent qu’un salarié.
Vous n’avez pas d’horaires à gérer, ni de congés à valider. Il est présent quand il faut et quand l’entreprise fonctionne, il disparait. Pas de bruit. Pas de café à partager. Juste du résultat.
Recruter un informaticien à temps plein dans votre PME, cela peut revenir à prendre une voiture de course pour aller chercher du pain. Cela n’est pas toujours justifié.
Avec l’externalisation, vous payez selon vos besoins réels. Pas de charges sociales, pas de fiche de paie, pas de prime annuelle.
Le prestataire doit être bon, rapide et réactif. S’il n’est pas à la hauteur, on change de prestataire. Ce simple fait suffit à le motiver à donner le meilleur de lui-même.
La cybersécurité, cela peut être comparable aux alarmes incendie : effectivement, tout le monde peut savoir que cela est important mais l’entreprise y pense surtout lorsque cela a pris feu.
Le prestataire informatique, lui, pense à tout : protection contre les ransomwares, authentification renforcée, sauvegardes automatiques, surveillance des failles… et pas seulement un antivirus offert installé en 2012.
Avec un prestataire informatique, votre cybersécurité est assurée, ainsi vous dormez mieux, et vos données aussi.
Externaliser son informatique lorsque l’on est une PME, c’est faire preuve d’intelligence stratégique. Vous ne pouvez pas tout géré vous-même mais vous devez cependant vous entourer des bonnes compétences, au bon moment avec une rationalisation de votre budget.
Avec un prestataire de service informatique, vous gagnez en tranquilité, en fiabilité et en performance. Vous vous concentrez sur votre coeur de métier.
En externalisant, vous respirez, et vous laissez les experts informatiques s’occuper des câbles.
Pour en savoir plus sur l’externalisation informatique, vous pouvez nous contacter, nous serons heureux de vous répondre.
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