Infogérance
23/01/2025
L’externalisation informatique signifie pour une PME la délégation d’une partie ou de la totalité de son informatique à un prestataire informatique. Cette solution est de plus en plus courante chez les entreprises qui souhaitent optimiser leur budget tout en ayant accès à une expertise pointue. Est-ce pour autant la meilleure option ? Vous découvrirez dans cet article les avantages et les inconvénients de l’externalisation informatique.
L’externalisation informatique donne accès à un panel de spécialistes comme par exemple: la cybersécurité, la gestion des serveurs, la maintenance logicielle. Le plus grand avantage est surtout d’avoir accès à des experts avec des compétences sans cesse remises à jour.
L’externalisation informatique permet de réduire les coûts. Les PME n’ont de frais d’embauche, ni de formation, ni de matériel. Les prestataires sont rémunérés par un abonnement mensuel prévisible, ce qui permet une bonne maitrise du budget.
Les cyberattaques se développent, il est donc crucial pour une entreprise de s’équiper pour garantir la sécurité des PME. Les infogérants ont les outils et les bonnes pratiques pour aider les sociétés à s’organiser, notamment avec une surveillance jour et nuit ainsi que des mises à jour régulières.
Les besoins des PME peuvent se modifier en fonction de la croissance de leur entreprise. Ainsi, il est facile pour un prestataire d’externalisation d’ajuster une prestation en fonction des besoins d’une entreprise. Elles peuvent ajouter ou supprimer un élément de l’abonnement. Les PME n’auront pas à recruter ni à acheter du matériel.
En externalisant leur informatique, les entreprises peuvent se concentrer plus amplement sur leur coeur d’activité premier tout en étant serein en ayant confié leur informatique à un partenaire de confiance. L’informatique peut prendre du temps et de l’énergie lorsqu’on ne la connait pas, notamment lors de la gestion des pannes ou encore de recherche de solutions techniques.
Il est recommandé de choisir un prestataire certifié ISO 27001 et de signer un contrat très explicite sur les différents fonctions de celui-ci. En effet, les protocoles doivent être strictes pour respecter aussi la loi RGPD et DORA.
Les PME peuvent devenir dépendantes de leur prestataire informatique sur des aspects techniques ou stratégiques lorsqu’elles externalisent. De plus, des problèmes de communications peuvent s’installer car les prestataires ne sont pas toujours présents pour échanger avec le personnel de l’entreprise.
Les prestataires informatiques mettent en place des abonnements mensuels et ils peuvent comptabiliser des frais de dépassement pour certains incidents. Si les besoins augmentent, les coûts peuvent devenir onéreux.
Au moment de la mise en place de l’externalisation, il faut prévoir un temps d’adaptation et de formation de l’équipe informatique notamment pour des éléments techniques à adapter comme de la migration de données.
Certaines entreprises proposent des solutions standardisées qui ne correspond pas tout à fait aux besoins des PME. Il est important de privilégier des prestataires avec des solutions adaptées.
Pour conclure, l’externalisation informatique représente de nombreux avantages comme une réduction budgétaire, l’accès à des experts pointues avec des connaissances sans cesse renouvelées, une cybersécurité renforcée. Cela permet ainsi aux entreprises de mieux se concentrer sur leur coeur de métier. Cependant, il existe des inconvénients comme le manque de contrôle, de confidentialité, des coûts qui peuvent s’accroitre si le besoin est plus grand, du temps de formation ainsi que des solutions pas toujours adaptées aux besoins. La décision d’externaliser est importante pour votre PME, si vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous, nous serons heureux de vous accompagner pour savoir si l’externalisation est adaptée à votre entreprise.
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